Aviso legal
Aviso Legal De MyModernPaws
Última actualización: [INSERTAR FECHA]
1. Identificación Del Responsable
El presente sitio web y tienda electrónica operan bajo el nombre comercial MyModernPaws.
Datos del responsable:
Nombre comercial: MyModernPaws
Nombre legal o razón social: [INSERTAR NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
NIT o identificación fiscal: [INSERTAR NIT, CÉDULA O IDENTIFICACIÓN]
Dirección comercial: Calle 13 Carrera 27 A N.º 15, Cereté, Córdoba, 230550, Colombia
País de establecimiento: Colombia
Correo electrónico: mymodernpaws@gmail.com
Teléfono de contacto: [INSERTAR TELÉFONO]
Horario de atención: [INSERTAR HORARIO Y ZONA HORARIA]
En adelante, el responsable del sitio podrá ser denominado “MyModernPaws”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”.
2. Objeto Del Sitio Web
El sitio web de MyModernPaws tiene como finalidad ofrecer información y comercializar productos para mascotas, incluyendo botas, accesorios y productos relacionados.
El acceso y uso del sitio, así como la realización de una compra, implican la aceptación de este Aviso Legal, de los Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad, de la Política de Envíos y de la Política de Devoluciones y Reembolsos.
La información contractual relevante se facilitará antes de finalizar la compra de manera clara y comprensible. En el comercio electrónico, el vendedor debe informar adecuadamente sobre el producto, el precio, los gastos de envío y las condiciones de entrega.
3. Capacidad Para Comprar
Para realizar una compra debes:
- Tener capacidad legal para contratar.
- Ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable en tu país.
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
- Utilizar un método de pago válido y autorizado.
- Actuar como consumidor final o comprador legítimo.
Si una persona menor de edad utiliza el sitio, deberá hacerlo bajo la supervisión y autorización de su representante legal.
4. Información Sobre Los Productos
MyModernPaws procura que las imágenes, descripciones, medidas, colores, tallas, materiales, características y demás información de los productos sean claras y precisas.
No obstante:
- Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo utilizado.
- Las medidas pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación.
- Las fotografías pueden incluir elementos decorativos que no formen parte del producto vendido.
- El cliente debe revisar cuidadosamente la descripción, contenido del paquete y guía de tallas antes de comprar.
Cuando la información sea relevante para la seguridad, utilización o correcta elección del producto, se presentará de forma visible y comprensible.
5. Guía De Tallas
El cliente es responsable de medir correctamente la pata de su mascota y seleccionar la talla de acuerdo con la guía publicada.
Las recomendaciones basadas en peso, raza o tamaño son únicamente orientativas. La medición real del largo y ancho de la pata tendrá prioridad.
La selección incorrecta de una talla no atribuible a MyModernPaws se gestionará conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. Uso Adecuado De Los Productos
Los productos deberán utilizarse conforme a:
- Su finalidad prevista.
- Las instrucciones publicadas.
- La talla seleccionada.
- Las condiciones de seguridad indicadas.
- La supervisión responsable del propietario de la mascota.
Las botas para mascotas no sustituyen la supervisión del dueño ni eliminan todos los riesgos asociados con superficies calientes, frías, cortantes, resbalosas o peligrosas.
Antes y después de cada uso, el cliente deberá:
- Verificar el estado del producto.
- Comprobar que la talla y el ajuste sean adecuados.
- Revisar que las correas estén correctamente aseguradas.
- Inspeccionar las patas de la mascota.
- Suspender el uso si observa dolor, irritación, inflamación, heridas o incomodidad.
No debe permitirse que la mascota mastique, ingiera o utilice el producto sin supervisión.
7. Limitación De Declaraciones Publicitarias
Las expresiones relacionadas con protección, comodidad, visibilidad, agarre o seguridad describen los beneficios y funciones generales del producto cuando se utiliza adecuadamente.
No constituyen una garantía de que:
- Se evitarán todos los accidentes.
- El producto protegerá contra cualquier objeto o superficie.
- La mascota nunca sufrirá lesiones.
- Las botas permanecerán colocadas en todas las circunstancias.
- El producto será adecuado para todas las razas, tamaños o condiciones médicas.
Los resultados pueden variar dependiendo de la talla, ajuste, terreno, comportamiento de la mascota, intensidad de uso y condiciones externas.
8. Productos LED Y Componentes Electrónicos
Cuando un producto incluya iluminación LED o componentes electrónicos:
- Debe utilizarse de acuerdo con las instrucciones.
- No debe sumergirse en agua salvo que se indique expresamente que es sumergible.
- Debe mantenerse alejado de fuentes de calor excesivo.
- No debe ser manipulado, perforado ni reparado por personas no autorizadas.
- Debe dejar de utilizarse si presenta cables expuestos, sobrecalentamiento, deformación o daño visible.
La iluminación LED está diseñada para mejorar la visibilidad del producto, pero no sustituye una correa, un arnés, elementos reflectantes ni las medidas normales de seguridad durante los paseos.
9. Precios, Impuestos Y Moneda
Los precios se mostrarán en la moneda seleccionada o disponible en la tienda.
Antes de completar la compra, el cliente podrá consultar:
- Precio del producto.
- Descuentos aplicables.
- Costos de envío.
- Impuestos cobrados por la tienda, cuando correspondan.
- Total del pedido.
Los impuestos de importación, aranceles o gastos aduaneros cobrados directamente por autoridades del país de destino podrán ser responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente que están incluidos.
10. Precio De Comparación Y Promociones
Cuando se muestre un precio tachado, precio anterior, precio regular o precio de comparación, este deberá corresponder a una referencia comercial legítima y no utilizarse de manera engañosa.
Las promociones:
- Pueden tener duración limitada.
- Pueden estar sujetas a disponibilidad.
- No son acumulables salvo indicación expresa.
- Podrán modificarse o terminarse antes de una nueva compra.
- No afectarán los pedidos ya confirmados.
Ninguna promoción limita los derechos legales relacionados con productos defectuosos, incorrectos o no conformes.
11. Proceso De Compra
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar:
- Productos seleccionados.
- Tallas y variantes.
- Cantidades.
- Dirección de entrega.
- Costos de envío.
- Precio total.
- Método de pago.
Después de completar la compra, se enviará una confirmación electrónica al correo proporcionado. La legislación colombiana reconoce validez jurídica a los mensajes de datos utilizados en comercio electrónico.
La confirmación automática de recepción no implica necesariamente que el pedido haya sido despachado.
12. Rechazo O Cancelación De Pedidos
MyModernPaws podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa razonable, incluyendo:
- Error evidente en el precio o descripción.
- Falta de inventario.
- Imposibilidad de procesar el pago.
- Sospecha razonable de fraude.
- Uso no autorizado de un método de pago.
- Dirección incompleta o no verificable.
- Imposibilidad legal o logística de enviar al destino.
- Compra destinada a una actividad ilícita o reventa no autorizada.
Cuando el pago ya haya sido recibido y el pedido sea cancelado por MyModernPaws, se realizará el reembolso correspondiente al método de pago original.
13. Envíos Y Entregas
Los pedidos se procesarán conforme a la Política de Envíos publicada en la tienda.
El plazo informado actualmente comprende:
- Hasta 3 días hábiles de preparación.
- Hasta 9 días hábiles estimados de transporte.
- Hasta 12 días hábiles estimados en total.
Los plazos podrán variar por aduanas, transportistas, festivos, clima, fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de MyModernPaws.
Los retrasos no eliminan los derechos obligatorios del consumidor. Cuando corresponda, el cliente podrá solicitar soluciones conforme a la legislación aplicable y a la Política de Envíos.
14. Devoluciones, Retracto Y Reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos de MyModernPaws.
La tienda ofrece una política comercial de devolución de 30 días calendario desde la recepción del producto.
Esta política adicional no limita:
- El derecho legal de retracto.
- La garantía legal.
- Los derechos por productos defectuosos.
- Los derechos por productos incorrectos.
- Los derechos obligatorios reconocidos en el país del consumidor.
En Colombia, la legislación de protección al consumidor regula las ventas a distancia y el derecho de retracto cuando resulta aplicable.
15. Garantía Legal
Los productos están sujetos a las garantías obligatorias que resulten aplicables.
Si un producto presenta una falla, defecto, problema de calidad, falta de idoneidad o incumplimiento de lo anunciado, el cliente deberá comunicarse con:
Dependiendo de la legislación aplicable y de las circunstancias, podrán proceder soluciones como:
- Reparación.
- Sustitución.
- Reposición.
- Reembolso total o parcial.
- Otra solución legalmente adecuada.
Las garantías legales no pueden excluirse únicamente mediante condiciones internas de la tienda.
16. Reversión Del Pago En Colombia
Cuando una compra realizada mediante comercio electrónico y pagada mediante un instrumento de pago electrónico cumpla los supuestos legales, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago conforme al procedimiento y plazos establecidos por la legislación colombiana.
Esta posibilidad puede aplicar, entre otros supuestos legalmente previstos, cuando exista fraude, operación no solicitada, producto no recibido, producto diferente al solicitado o producto defectuoso, sujeto al cumplimiento de los requisitos correspondientes.
17. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio, salvo que se indique lo contrario, pertenecen a MyModernPaws o se utilizan con autorización.
Esto incluye:
- Marca y nombre comercial.
- Logotipos.
- Fotografías.
- Infografías.
- Diseños.
- Textos.
- Descripciones.
- Videos.
- Ilustraciones.
- Elementos gráficos.
- Estructura visual.
- Material publicitario.
Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, republicar o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa y escrita.
El acceso al sitio no concede ninguna licencia sobre la propiedad intelectual de MyModernPaws o de terceros.
18. Contenido De Terceros
Algunos contenidos, marcas, plataformas, aplicaciones o servicios pueden pertenecer a terceros.
Todas las marcas y nombres de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
La mención de marcas como Shopify, proveedores de pago, transportistas o redes sociales no implica asociación, patrocinio o respaldo, salvo que se indique expresamente.
19. Enlaces Externos
El sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
MyModernPaws no controla ni garantiza:
- Su disponibilidad.
- Sus contenidos.
- Sus políticas.
- Su seguridad.
- Sus prácticas de privacidad.
- La exactitud de su información.
El acceso a sitios externos se realiza bajo responsabilidad del usuario.
20. Disponibilidad Del Sitio
Intentaremos mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no garantizamos acceso continuo e ininterrumpido. El sitio podrá suspenderse temporalmente por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallos técnicos.
- Problemas de hosting.
- Ataques informáticos.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Decisiones de Shopify u otros proveedores tecnológicos.
Cuando sea razonablemente posible, se intentará restablecer el servicio.
21. Exactitud De La Información
Aunque procuramos mantener la información actualizada, pueden producirse:
- Errores tipográficos.
- Errores técnicos.
- Diferencias de inventario.
- Errores evidentes de precio.
- Información desactualizada.
- Cambios realizados por fabricantes o proveedores.
MyModernPaws podrá corregir errores antes de la compra o, cuando resulte necesario, contactar al cliente antes de procesar un pedido afectado.
No se modificarán arbitrariamente las condiciones de un pedido ya confirmado sin informar al cliente y respetar sus derechos.
22. Responsabilidad
MyModernPaws responderá en los casos exigidos por la legislación aplicable.
En la medida permitida por la ley, no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
- Uso incorrecto del producto.
- Elección errónea de talla por el cliente.
- Falta de supervisión de la mascota.
- Manipulación, modificación o reparación no autorizada.
- Desgaste normal.
- Mordeduras o daños causados por el animal.
- Uso contrario a las instrucciones.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
- Hechos imprevisibles o inevitables fuera de nuestro control razonable.
Nada de este aviso excluye responsabilidad por fraude, dolo, culpa grave, productos inseguros, incumplimiento de derechos obligatorios o cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
23. Salud Y Bienestar Animal
Los productos vendidos por MyModernPaws no sustituyen el diagnóstico, tratamiento ni consejo de un médico veterinario.
Si la mascota presenta:
- Heridas.
- Irritación.
- Inflamación.
- Dolor.
- Alteraciones de la marcha.
- Enfermedades dermatológicas.
- Problemas articulares.
- Condiciones médicas preexistentes.
El propietario deberá consultar a un profesional veterinario antes de utilizar el producto.
24. Comentarios Y Contenido Del Usuario
Cuando el cliente envíe una reseña, fotografía, video o comentario, declara que:
- Tiene derecho a compartirlo.
- No infringe derechos de terceros.
- No contiene información falsa, ilícita, ofensiva o difamatoria.
- No incluye datos personales de terceros sin autorización.
MyModernPaws podrá moderar o eliminar contenido que incumpla estas reglas.
No utilizaremos imágenes identificables del cliente con fines publicitarios sin la autorización correspondiente.
25. Privacidad Y Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio y a la legislación aplicable.
Los datos podrán utilizarse para:
- Procesar pedidos.
- Gestionar pagos.
- Coordinar entregas.
- Atender consultas.
- Gestionar devoluciones.
- Prevenir fraude.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización.
Las reglas europeas de protección de datos pueden aplicar a empresas ubicadas fuera de la Unión Europea cuando ofrecen bienes o servicios a personas en dicho territorio.
26. Cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener el carrito.
- Recordar preferencias.
- Procesar compras.
- Medir el funcionamiento.
- Analizar el tráfico.
- Personalizar publicidad, cuando exista consentimiento.
- Prevenir fraude.
El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante el banner o panel de cookies disponible en el sitio, cuando corresponda.
27. Legislación Aplicable
Este sitio es operado desde Colombia.
En los asuntos que puedan ser válidamente regulados por acuerdo, se aplicará la legislación colombiana.
Sin embargo, esta disposición no limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación de su país de residencia.
Cuando una norma obligatoria de protección al consumidor resulte aplicable, dicha norma prevalecerá sobre cualquier disposición incompatible de este aviso.
28. Solución De Controversias
Antes de iniciar una reclamación formal, el cliente podrá comunicarse con:
Intentaremos resolver la situación de manera directa, transparente y de buena fe.
El consumidor conservará el derecho de acudir a la autoridad administrativa, judicial o mecanismo de resolución de conflictos competente.
En Colombia, las reclamaciones de protección al consumidor pueden tramitarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme a sus competencias.
29. Modificaciones Del Aviso Legal
MyModernPaws podrá modificar este Aviso Legal cuando sea necesario para:
- Actualizar información empresarial.
- Adaptarse a cambios legales.
- Modificar procesos operativos.
- Incorporar nuevos productos o servicios.
- Mejorar la transparencia del sitio.
La versión vigente será la publicada en esta página, indicando la fecha de actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos en pedidos realizados bajo condiciones anteriores, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.
30. Nulidad Parcial
Si una disposición de este Aviso Legal fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
La cláusula afectada se interpretará de la forma más cercana posible a su finalidad legal y comercial original.
31. Contacto
Para consultas legales, comerciales o relacionadas con una compra:
Nombre comercial: MyModernPaws
Correo electrónico: mymodernpaws@gmail.com
Dirección: Calle 13 Carrera 27 A N.º 15, Cereté, Córdoba, 230550, Colombia
Nombre legal o razón social: MyModernPaws